Encerrada a NRF 2026, os estandes são desmontados, mas uma percepção incômoda permanece: o eixo do varejo mudou de lugar. Durante anos, o setor tratou a jornada do consumidor como o sol em torno do qual tudo girava. Falamos de omnichannel, checkout sem fricção e experiência. Foi um debate necessário, mas ele se tornou uma zona de conforto que nos impediu de ver uma ruptura silenciosa.
Fonte: UOL Economia
